醫院大樓建築樓面積逾2萬平方米，樓高22層；其中牙科部門佔兩層，分別設於3AF樓及5樓，各類專科診室齊備。

接待前台提供分區服務區域，分為「預約登記」、「咨詢服務」、「費用結算」，每一層均設有接待處。

候診區寬敞乾淨環境，座位舒適。全院採取預約模式，並設有電子叫號系統，避免排隊擁堵。

港澳接待室預約可配備粵語管家陪診，廣東話溝通，溝通無障礙。

消毒間獨立消毒間與無菌間存放器械，符合衛生局標準，確保醫療用品一客一用一消毒。

深港健康俱樂部設有茶室、咖啡師、按摩室等健康休閒區，提供舒適醫療新體驗。